Самовольное начисление платы за SMS-информирование

03.12.2013 20:01
2053
Оценка
1
Отзыв проверен
22 ноября МТС банк самовольно подключил мне SMS-информирование, при этом взял плату за него 600 рублей сразу за 12 месяцев вперед. Никак меня об этом не уведомив, заодно выбив меня из грейса. Только сегодня увидел этот фокус со стороны банка проверяя счета в интернет-банке. Мне не нужно Ваше SMS информирование, эту "услугу" я отключил года назад. Не нужно мне самовольно подключать её, и ещё брать деньги за это на год вперед... Верните деньги!!!
МТС Банк
МТС Банк
2013-12-04T13:15:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В целях обеспечения круглосуточного контроля движения денежных средств по всем картам МТС Банка Вам был подключен сервис SMS-Банк-Инфо, что позволяет Вам всегда быть в курсе любых операций, совершенных с использованием банковских карт, а также помогает планировать Ваш бюджет. Хотелось бы подчеркнуть, что SMS-Банк-Инфо помогает обезопасить Ваши средства от возможных мошеннических операций, так как позволяет отслеживать все операции в режиме реального времени. Если Вы готовы самостоятельно контролировать движение денежных средств, то для отключения SMS-Банк-Инфо и возврата комиссии Вам достаточно обратится в Центр телефонного обслуживания МТС Банка по круглосуточному телефону 8 (800) 250 0 520 или в любое отделение МТС Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка