ЮниКредит Банк

Не закрывают счет

20.12.2013 21:23
2164
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк удивительным образом [B]генерирует проблемы своим клиентам[/B] (описываются отделения и банкоматы на Пятницкой и Овчинниковской). В свое время (примерно 2007 год) я взял у них кредитку, и все бы ничего, но: 1) [B]Банкоматы с завидной регулярностью ломаются[/B] или не принимают деньги, приходилось отстаивать очередь. Однажды банкомат от вносимого платежа съел тысячу и подвис, ждать пока деньги вернут пришлось почти месяц. 2) Перевыпуски карточки также сопровождались историями [B]с выдачей неактивной карточки, не того пароля[/B] и т.д. В один момент мне все это надоело и я решил отказаться от их услуг. Карточку мне разрезали, написал заявление на закрытие счета, НО счет так и остался открытым. Мои регулярные звонки с целью [B]выяснить, когда закроют счет безрезультатны[/B], отговорка всегда одна: "Мы все выясним и перезвоним", дальше мертвая тишина, звоню снова история повторяется. О том, что нужно ждать 35 дней до закрытия счета я в курсе, времени прошло вдвое больше. Эмоции к банку: недоволен, зол, разочарован. [b] Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы писали заявление на закрытие карты и где Вы его писали. [b] sculkin: [/b] Заявление писал 12.10 в отделении на Пятницкой.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-01-15T11:12:00+04:00
Уважаемый Sculkin! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу имевшей место задержки при закрытии карточного счета, открытого ранее для совершения операций по кредитной карте, выпущенной на Ваше имя в ЗАО ЮниКредит Банк. Позвольте Вас заверить, что данная ситуация не осталась без нашего внимания. Нами были проанализированы причины случившегося и приняты меры для неповторения подобного в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. По состоянию на текущую дату данный карточный счет закрыт. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и искренне надеемся, что затронутые вопросы не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка