Штрафная санкция! Когда ж мне тебя вернут-то?

13.01.2014 10:29
1971
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уже 4 месяца меня интересует такой вот вопрос: в 13 году мне выписали штраф в размере 2500 рублей за несвоевременное погашение кредита, я написала заявление о том, что штраф начислен неправильно, мое заявление одобрили! 8 октября мне позвонили с отделения банка и сказали, что вернут денежные средства в размере 2000 рублей. Прошло уже 3 месяца и никаких денежных средств не возвращено (хотя их должны были вернуть в течении 60 дней)! Очень неприятная ситуация! А неприятна тем, что мне оставалось заплатить по кредиту именно 2000 рублей, которые должны были мне вернуть, и надеясь на это я не стала платить оставшийся кредит и как выяснилось потом мне опять назначили штраф, за то что я не заплатила вовремя! Так почему я должна платить вашему банку, когда мне сам банк должен? Ужасный банк, ужасное отношение!
МТС Банк
МТС Банк
2014-01-22T14:48:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». По результатам повторного анализа ситуации по Вашему обращению установлено, что штрафные санкции начислены в связи с ненадлежащим исполнением Вами обязательств по погашению ежемесячного платежа, в нарушение условий Кредитного договора. В связи с тем, что Вы могли быть не проинформированы о начислении и списании штрафа, а также в целях урегулирования спорной ситуации, Банк готов отменить часть штрафа, а именно: штраф, начисленный от 31.05.2013 г. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка