Отделение банка (м.Кузьминки)

18.01.2014 13:41
2084
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Кр. наличными оплата через кассу, ближайшее отделение Кузьминское, в этом месяце три раза приезжал, чтобы оплатить, но смог с четвертого, приезжаю после 6 вечера, так как работаю и не могу приехать раньше, даже если там очередь передо мной 2-3-4 человека то это как минимум 40 минут ожидания, не мог дождаться своей очереди представляете, первый раз приехал в выходной день днем тоже не дождался после 40 минут просидки в отделении, в предпоследний мой приезд там начала женщина ругаться, что мол долго ждем, менеджер (не узнал фамилию имя) стала извиняюсь отбрехиваться, абсолютно не профессионально, как-будто с деревни дамочка, парень менеджер сидел молча наверное прекрасно понимал, что с клиентами не нужно ругаться. В общем, поставил бы кол, но все же надеюсь, что там штат пополнят настроют систему и сменят менеджеров! (Очень неприятные менеджеры там)! Видя, что очередь при мне из кассы и менеджер девушка ушли курить и стояли курили... похвалю люберецкое отделение, никогда не задерживался там, все решали объясняли, и там кредит оформил на более выгодных условиях нежели мне предлагал менеджер Кузьминского отделения (видимо хотела с меня побольше заработать)... пожалуйста руководство обратите внимания... хочу работать с вами дальше! [b] Администратор: [/b]Укажите дату последнего инцидента. [b] piramida-86: [/b]16 января 2014 со мной связался менеджер банка и объяснил ситуацию по-поводу долгого обслуживания клиентов.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-01-21T11:39:00+04:00
piramida-86, приносим свои извинения за доставленные неудобства и сложившееся негативное отношение к качеству обслуживания. Ваш запрос передан в ответственное подразделение для проведения проверки и принятия мер по недопущению подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за сигнал и содействие в повышении уровня обслуживания.
piramida-86
2014-02-08T17:58:00+04:00
сегодня 08.02.2014, был в отделении кузьминском, все понравилось, обслужили быстро, очереди не было, менеджер молодец, поняла мои вопросы и все сразу ответила... я рад...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка