Банкоматы

05.02.2014 19:34
2032
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В целом у меня никогда не было нареканий к ОТП банку, и в целом я доволен их работой. Однако сегодня случилась неприятная вещь. Я проводил привычную операцию пополнения карты в банкомате, который находится в отделении банка (г. Самара, Гагарина 155), вставил деньги в купюроприемник, банкомат начал перелистывать купюры, затем задумчиво думать. В результате выдал ошибку о превышении времени ожидания, выдал карту. Ни чека, ни денег я от него не дождался. Уведомления о зачислении на счет тоже не поступило. Написал заявление в отделении, будем ждать. Интересно в какие сроки обычно решаются такие проблемы? Единственное, что смутило - банкомат явно был не в себе до меня, но никто не вывесил никакого предупреждения даже. Потом я выяснил, что по всему городу банкоматы ОТП Банка не могли выполнять свои функции. В общем, в отделении сами по себе, банкомат сам по себе, получается. И еще, жаль, что нет сервиса по отслеживанию обращений, где сейчас моя заявка, приняли ее, оформили - только звонить каждый день, выяснять состояние, благо заявление мне сотрудник банка подписал, в случае чего, есть с чем обращаться в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-02-06T13:26:00+04:00
lodet, здравствуйте. Вы все сделали верно, Ваше заявление принято к исполнению. Срок исполнения составляет до тридцати дней, о результатах Вы будете проинформированы.
lodet
2014-03-25T17:00:00+04:00
Через 10 дней деньги поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка