Отп не рифмуется со словом "Спам" и "Бардак", это и странно

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом отп-банка и уже и не имею желания им становиться. Уже второй год на мой номер телефона приходят смс-сообщения с напоминаниями о выплатах по кредиту и какими-то спецпредложениями. Я никогда не брала кредитов вообще и в отп в частности. И как нормальный человек я надеюсь, что эти смс стали приходить не по чьему-то коварному маркетинговому умыслу, а из-за ошибки в номере или из-за того, что этот номер до меня мог принадлежать не слишком разборчивому в выборе банков человеку. Конечно, я звонила в справочную отп и просила избавить меня от этого сомнительного удовольствия. Каждый раз оператор (якобы) составлял заявку, обещали её рассмотреть в течение 30 дней. Как дисциплинированный человек я перезванивала по истечении 30 дней - ответ был неизменно "Ваша заявка еще не рассмотрена, звоните позже когда-нибудь или составим новую". И это разговор с банком, а не с теткой из киоска у вокзала. Несколько раз я составляла новую заявку, но и это оказалось неэффективным. Вчера же я озаботилась всерьез и решила добиться уже какого-то ответа, тем более что очередные 30 дней рассмотрения заявки подошли к концу. Но нет! Оказывается, по словам оператора, имелись ввиду 30 рабочих дней! Мне предлагалось самой рассчитать 30 рабочих дней за вычетом всех выходных, праздников, особых случаем руководства отп и т.д. Я уперлась. На главной странице визуально примитивного сайта выложена политика по работе с претензиями - и там в пункте 10 так и указано: "Срок рассмотрения заявки не может быть более 30 календарных дней". Оператор, не смутившись ни на секунду на указание о явном противоречии, ответила что-то вроде: "А я вам говорю 30 рабочих...". Оооох, ну в общем, это болото. Хочется как можно скорее избавить себя от общения с этим "банком". Просто сделайте свою работу и рассмотрите заявку пр96306 и отпишите меня от незаконного спама. Последнее китайское предупреждение.