Хамское, удивительно непрофессиональное отношение...

В ноябре 2012 года в салоне МТС подарили карту. Оформили бесплатно. Я 20 лет пользуюсь услугами МТС как сотового оператора и БЫЛ лоялен бренду, поэтому согласился оформить карту. Сделал с нее пару оплат, пообщался 1 раз с колл-центром... После этого карту оперативно потерял. Заранее убедившись, что долгов на ней нет. Позвонил 1 раз в колл-центр, чтобы заблокировать - девочка вела себя настолько неуверенно, что я через час позвонил еще раз - проверить. Действительно, первая девочка не заблокировала карту. Я поругался, дошел до менеджера! И она то уже заблокировала мне карту - навыка хватило... Я так думал. В январе 2014 года мне начинают звонить, писать и приходить господа из компании Русколлектор, угрожая всеми карами и сообщая, что я должен в МТС-банк 2 800 рублей. Я звоню в банк и что же? Карта до сих пор не заблокирована! Добрый вечер! По ней мне насчитали в ноябре годовое обслуживание, списали его из кредитного лимита!, и через месяц, не получив оплаты (как я должен был догадаться о необходимости оплатить - ни звонка, ни смски ни имейла со стороны банка не было) - в общем, меня штрафуют на 1500 за просрочку платежа и передают дело в Русколлектор. У меня просто нет слов. Два раза ходил уже в банк, там на ресепшен мычат девочки и все. Я только на мобильную связь МТС трачу более 40 000 рублей в год + домашний интернет и тв, получается под 60 000. Головная компания мало того, что потеряла эти деньги навсегда, так я еще и скандалить буду до последнего - с судами, прокуратурой и обращением к топ-менеджерам самого МТС, благо по работе пересекаемся регулярно. Это не банк, а недоразумение.