Безразличие сотрудников офиса

20.03.2014 13:51
1943
Оценка
1
Отзыв проверен
18 марта 2014 года зашла в офис МТС банка, чтобы пополнить кредитную карту. После того, как банкомат принял 1000 р., появилась надпись"Банкомат не работает". Деньги на карту не пришли, чек не вышел. Работники банка Екатерина и Сергей, никак не отреагировали на просьбу помочь, и даже не поднялись с места! Не объяснили, что нужно делать в таком случае! (как поступать в такой ситуации мы узнали, позвонив на горячую линию МТС банка). Зачем нужны такие консультанты, которые не могут ничего объяснить внятно!? И в рабочее время сплетничают между собой о других работниках! С вашим банком больше дела иметь не будем! Обслуживание на низшем уровне. Деньги до сих пор не вернули, хотя сказали, что до вечера 18.04 нам перезвонят! Прошу принять меры!
МТС Банк
МТС Банк
2014-03-24T11:13:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что денежные средства по указанной Вами незавершенной операции, совершенной 18.03.2014 г. в терминале самообслуживания, будут возвращены Вам на счет в ближайшее время. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка