Обходите МТС-банк стороной

Моя история "сотрудничества" с мтс-банком такова. Переоформлял телефон в отделении связи, там мне предложили получить бесплатно карту мтс-деньги, при помощи которой можно будет снизить расходы за связь. Сказали, что карту оформят прямо здесь-же. Согласился на получение дебетовой карты, ответил на вопросы сотрудника, подписал договор. При подписании договора задал вопрос об оплате за обслуживание, получил ответ: 500 рублей в год, устроило. Положил на счет 3000 рублей. Получаю карту, а конверта с пин-кодом нет. Задаю вопрос сотруднику, отвечает, что на контактный телефон придет 8 приветственных смс-сообщений и в одном из них будет контрольная информация и инструкция по получению пин-кода. Спрашиваю как мне придут смс-сообщения, если контактным я указал городской телефон. Сотрудник ничего объяснить не смог, написал мне номера телефонов мтс-банка на которые звонить. В мтс-банке мне сказали, что смски они отправили на мой контактный телефон. Объясняю, что это городской телефон, и у меня нет возможности получить смс, прошу сообщить пин-код по телефону. Отвечают, что такую информацию дать не могут. Звоню оператору, задаю вопрос о возможности получения смс отправленных на мой номер, получаю ответ: ДА, но для этого нужно знать время и номер телефона, с которого отправлялись смски. МТС-банк такую информацию отказался предоставлять. Так пин-код и не получил. Для расторжения договора и возврата своих средств обращаюсь в банк лично, и узнаю, что с моего счета списано 600 рублей за платную услугу смс-информирование и 500 рублей за годовое обслуживание. Вот так банк прикарманил более 1000 рублей менее чем за сутки, не оказав никаких услуг. Так как услугами банка я не пользовался, даже не мог пользоваться не получив пин-код, считаю, что банк обязан вернуть мне все мои средства. Написал претензию на имя руководителя отделения, жду ответа для решения, обращаться в суд или решится вопрос до суда. Сожалею, что повелся на уговоры и рекламу мтс-банка, хочу предостеречь всех...