Увидел в рекламе, что 3% траты по карте возвращают на счет МТС. Т.к. симка МТС посчитал, что это выгоднее, чем 1% от покупок на карту моего текущего банка.
Пришел в салон г. Мытищи Шараповский проезд, 11. Все уточнил. Конечно был разочарован тем, что данная опция стоит 300 рублей в год. При этом мне предлагали дополнительные "выгодные опции", такие как при вкладе 20к рублей я буду получать аж 8% годовых и всего за подключение опции 1200 в год... Я в своей оценке не буду такую странную политику банка учитывать, но все же, такое мне непонятно. Почему в моих двух банках, я имею 10-11% годовых без дополнительных плат и возврат cashreward (в России называемое cashback) лишь за то, что пользуюсь картой.
Меня уверили, что помимо 3% я еще буду получать МТС бонусы, которые за трату с карты. Т.е. помимо денег на симку я буду получать и бонусы, которые на сайте я могу обменивать на трафик, смс и звонки. Звучало заманчиво и я попросил оформить карту, но дебетовую (не пользуюсь кредитками).
В итоге, что я получил:
1. Неименную нечипованную без поддержки paypass карту за 500 рублей в год! Я опять же не буду учитывать, что мне мои карты (других банков) бесплатно обходятся, за 11% открытый в банках накопительный счет.
2. Невозможность подключить дополнительную. На мой вопрос консультанты лишь удивленно посмотрели и спросили "зачем?". И правда. Зачем две карты к одному счету, которым я не буду пользоваться?
3. Ужасный интернет-банк и приложение для Андроид. Честно скажу, что такого позорного и скудного по удобству приложения для Андроид я еще не встречал. И да, ближайший банкомат мне предлагает "в пределах 50к километров". В Москве банкоматов, как я понял нет, только партнерские. В интернет банке же нет никаких опций для гибкой настройки работы с картой. Даже смс-пароль для входа не требует.
4. Как прочитал из отзывов, оказывается, чтобы пополнить карту, я должен отдать МТС-банку 5% за входящие поступления.
5. Обещанные мне 3% оказывается не будут поступать, т.к. они только для кредитных карт, о чем мне никто не сказал и это я узнал, позвонив оператору на горячую линию банка. Кстати, если бы я подключил данную опцию, то МТС-бонусы мне не начисляли бы. Что-то одно на выбор. Опять же меня дезинформировали.
6. Горячая линия банка может смело переименовываться в холодную. Мало того, что я только со второго звонка попал на оператора, т.к. пришлось выслушать голосовое меню, в котором спустя минуту мне сказали, что сейчас меня переключит на оператора и нужно быть готовым назвать номер карты и нажать "0". В течение пяти секунд я включил клавиатуру на телефоне и нажал "0", и продолжил дальше слушать. Оказалось, что я не успел попасть в этот интервал и меня перекинуло в другое меню. И самое смешное, что там уже не работал этот "0". И вообще все меню странное - пока не прослушаю до конца, на нажатия не реагирует, а включается с начала. Очень удобно в экстренных ситуациях!
Девушка там явно была недовольна, что я задаю "каверзные" вопросы, чтобы понять все же, что мне "подсунули". На мой вопрос про снятие наличных она мне дважды рассказывала про кредитные лимиты и прочее. Хотя вопрос про кредиты ни слова не содержал. Когда я ей пояснил, что у меня нет кредитного счета, она стала общаться со мной недовольным голосом (у вас там бонусы только за кредитников им выдают?).
Почему я ставлю "тройку", а не "кол", как любят другие? На самом деле, если бы не такая "жадность" банка, то все было очень даже хорошо:
- Красивая карта (люблю цветное и яркое).
- Быстрое оформление.
- Очень удобная опция подключения "paypass симки" для передачи через NFC.
- МТС салонов много.
- Бонусы всякие без дополнительных условий идеальная мотивация на использование данной карты.
Теперь вопрос к сотруднику:
Карту я лишь активировал сегодня и задал пин-код. Денег на ней 0. Я хочу закрыть (нормально закрыть, а не как тут пишут, что закрыли, а через пол года счета приходят), при этом не оплачивая обслуживание, т.к. я не пользовался, но должны снять 300 рублей (так мне сказали в салоне, а в итоге в колл-центре мне сказали, что 500).
Могу ли я просто заблокировать карту через интернет-банк. Или мне нужно лично посетить банк и писать заявление? Если лично, могу ли я сделать это через салон, т.к. банк от меня далеко, и тратить деньги и время у меня нет желания.