Звонки и Смс

07.04.2014 20:06
2014
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Артур. Клиентом вашего банка никогда не являлся, проблема в том, что на мой телефон 8927969О7** постоянно приходят смс на имя Ильгизара, звонят ваши сотрудники спрашивают Ильгизара, мне это порядком надоело, при том, что обращение на вашем сайте на эту же тему не решило проблемы и никакого эффекта не произвело. Прошу разобраться в данной ситуации, возможно некий Ильгизар являлся держателем этого номера, но я его приобрел в феврале месяце, и не хочу получать от вас смс и звонки. Спасибо. [b]Администратор: [/b] Укажите, когда именно Вы оставляли претензию на сайте банка. [b]Thomas95: [/b] В начале марта.
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-11T15:28:00+04:00
Уважаемый Автор! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Описанный Вами случай, безусловно, является недопустимым в работе Банка. Для выявления причин возникшей ситуации была проведена проверка. По итогам проведенной проверки Банк предпринял все необходимые меры по урегулированию данного вопроса. Соответствующая информация, изложенная в Вашем отзыве, передана в подразделение по работе с проблемной задолженностью для прекращения обзвона со стороны коллекторского агентства. Клиент Банка уведомлен о необходимости оперативного предоставления контактной информации, актуальной на сегодняшний момент. Ваш номер был удален. Искренне сожалеем о возникшей ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка