Некомпетентность сотрудников

11.04.2014 18:33
1991
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Попал на комиссию в 2198.67, т.к. поверил заверениям сотрудниц офиса и горячей линии, утверждавших, что зачисление денежных средств через банкомат до 17 часов проходит текущим днём. Деньги завёл в банкомат в 10 часов. Об совершении операции по зачислению средств был проинформирован с помощью СМС. НО Банк провёл их на следующий день, соответственно вылет из льготного периода и начисленные %%. НЕ красиво.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-04-11T20:10:00+04:00
Уважаемый Пётр, спасибо за Ваш отзыв. Могу предположить, что при уточнении информации возникло некое недопонимание. При пополнении карты в банкоматах ОТП Банка, внесенные денежные средства сразу же становятся доступными для использования. Однако если вносите деньги на карту с целью оплаты кредита, то платеж зачисляется на счет только на следующий рабочий день, если оплата была произведена накануне до 17:00. Если платеж внесете после 17:00, то он зачислится на карту через один рабочий день. Информация об этом содержится на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/bankomat/ В будущем, при возникновении такой же ситуации, когда необходимо в короткий срок оплатить кредит, рекомендую вносить платеж через терминал самообслуживания Банка. Платеж зачисляется на счет в день оплаты: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/terminal_otpbank/ С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка