Клиент интересен банку, пока не получил кредит

16.04.2014 11:38
2081
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обращался в банк два раза с заявлением снять страховую сумму из платежа. Обращаться начал с февраля 2014. Слышал самые разные версии от менеджеров Банка - "не принимаем такие заявления", "40 дней на рассмотрение" и т.п. В итоге заявление все-таки приняли, но до сих пор так и нет ответа от Банка. Сумма конечно мизерная для меня, но дело принципа и отношения ко мне. Делаю вывод - я не интересен Банку пока плачу по кредиту и пока не получил кредит. А вот в период, когда я был не кредитован, - доставали звонками и смс-ками с предложениями взять кредит... И я являлся ценным клиентом для банка... Уверен, если потребуется мне еще кредит, я точно обращусь в другой Банк. Из принципа! P.S. А еще обратите внимание на профессионализм кредитных менеджеров. Далеко не на все, даже простые вопросы способны ответить.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-06-06T11:45:00+04:00
Уважаемый Игорь! Благодарю Вас за то, что Вы обратились в ОТП Банк. Приношу извинения за то, что потребовалось значительное время, чтобы решить Ваш вопрос. Ваше заявление, написанное вами 04.04.2014 г. в Саратове на ул. Кутякова, было рассмотрено и все страховые выплаты возвращены. Я лично свяжусь с Вами, для того чтобы объяснить, каким образом и где Вы сможете написать заявление о переводе остатка средств со счета Вашего договора, на любой другой удобный для Вас счет. Надеюсь, что принятые меры помогут исправить Ваше мнение о Банке. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка