Очередной косяк!

17.04.2014 19:05
1996
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак очередная история "сервиса", описывающая банк не с лучшей стороны. Имея кредит в данном банке частично досрочно вношу платеж (отстояв полчаса ожидания естественно в хаотичной очереди) (это в офисе в городе Уфа на улице Цюрупы если что). В первый раз сотрудник банка (некто Сергей) сказал, что нужно оформить заявление на это дело, ну надо так надо - оформили, оплатил, дата списания - 15.04.14. Далее 9-го числа этого месяца еще вношу частично досрочный платеж для погашения кредита + сумму за кредит. "Повезло" попасть снова к Сергею, но уже в этот раз после длительных консультаций с другими сотрудниками банка оказалось, что заявление мне писать и не нужно уже для частично-досрочного погашения, ну не надо так не надо, сделали ордер - оплатил. Смотрю сегодня, а списали только первый платеж частично досрочного-погашения + сумму платежа. Я просто в афиге! Если вы не решите этот вопрос в ближайшее время я разорву эти не столь приятные для меня отношения с МТС банком, а так же буду писать заявления о переводе на другую зарплатную карту и через суд буду этого добиваться если придется.
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-23T17:39:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в ходе проведенной проверки было установлено, что даты списания денежных средств были согласованы с Вами сотрудниками Банка. Дополнительно сообщаем, что возникшая ситуация не повлекла за собой образование просроченных обязательств. Мы предпримем все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с Банком соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
Apis
2014-06-03T17:44:00+04:00
Проблема решена банком оперативно, молодцы! Надеюсь больше проблем не будет. ;)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка