Хамство и грубость!

Уважаемая Маргарита, спасибо за Ваш отзыв. Звонки от Банка с уведомлением об оплате ни коим образом не влияют на качество Вашей кредитной истории, а вот пропуски негативно на ней сказываются. Понимаю, что данная ситуация для Вас довольно неприятная, но ее можно разрешить, разобравшись в платежах. Постараюсь помочь внести ясность. Первые два месяца кредитования Вы своевременно производили оплату. На третьем - допущено нарушение: к 12.03.2014 г. платеж не поступил. Вероятно, Вы оплатили позднее рекомендованной Банком "даты перечисления" и платеж поступил только 13.12.2014 г. Штраф за просрочку в один день начислен не был, но факт нарушения графика платежей зафиксирован. Далее до 14.04.2014 г. очередной платеж также от Вас не поступает. Зачислен он был только вчера, 24.04.2014 г. Понимаю, что проблема с зачислением платежа была на стороне Евросети, но, даже если бы платеж поступил в день оплаты - 15.04.2014 г. - Банк бы засчитал пропуск, так как дата погашения наступила уже 14.04.2014 г. За это нарушение также никакой штраф Вам начислен не был. До 12.05.2014 г. Вам потребуется внести только очередной платеж 777 руб. 90 коп. Настоятельно рекомендую заблаговременно производить оплату кредита, так как любая платежная система устанавливает определенный срок перевода платежа в Банк. Это время необходимо учитывать, чтобы не допускать просрочки. В Графике платежей для этой цели Банком рассчитаны для каждого месяца "Даты перечисления", не позднее которых следует производить оплату. Ориентируйтесь на эти даты и подобные случае уже не повторятся. К слову, если Вам стал неудобен текущий График погашения, если Вы хотите перенести даты платежей, то это можно сделать, обратившись с заявлением в любой ближайший офис Банка. Услуга платная, 89 руб. Самостоятельно контролировать свой счет, формировать выписки за любой месяц погашения Вы можете в Интернет-банке "ОТП Директ": https://direkt.otpbank.ru/ Если у Вас нет к нему доступа (логин/пароль), можете обратиться по тел. 8-800-200-70-05 или напишите мне на A.Belyaev@otpbank.ru. По поводу грубого тона общения звонивших Вам сотрудников обязательно будет проведена проверка и приняты меры. Приношу извинения, что Вам пришлось столкнуться с таким неудовлетворительным качеством обслуживания. Буду Вам очень признателен, если в ответном письме на мой email Вы укажите номер телефона, на который поступали звонки, и в какое время (приблизительные даты). С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк