Взаимодействие с банком на прямую и по хорошему невозможно!

Продолжаю свои разбирательства с этим "банком". Написал претензию в РосПотребНадзор... Дождусь ответа - пойду в суд. Обращение касается деятельности ОАО "МТС-Банк" (Российская Федерация, 115035, г. Москва, Садовническая ул., д. 75). В ноябре 2011 года мной была получена банковская карта, эмитируемая указанным учреждением. Данная карта была получена для осуществления операций с моими собственными денежными средствами, без привлечения кредитных средств банка. Т.е. кредитный договор между мной и банком не заключался. Так же я не подавал в банк никаких предложений о предоставлении мне кредита. В результате некорректной работы программного обеспечения банка в период с мая по август 2012 года, по данным банка мне был "ошибочно", без моего ведома предоставлен на указанную карту кредитный лимит в размере 10 000 рублей. О предоставлении мне банком кредитного лимита я не был проинформирован банком. Так же я не был проинформирован о полной стоимости предоставленного мне кредита. Кроме того, данный кредит по информации ОАО "МТС-Банк" был предоставлен мне без заключения письменного кредитного договора. Указанные обстоятельства вступают в противоречие статьей 30 федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I “О банках и банковской деятельности” и со статьей 820 ГК РФ. Кроме того указанные действия банка нарушают мои права, как клиента и потребителя банковских услуг и вводят в заблуждение, провоцируя ухудшение моего финансового состояния, в следствии введения меня в заблуждение о продуктах и услугах банка. Пояснения банка по данному вопросу приведены по ссылке: http://1drv.ms/1jLrwrT Кроме того в результате вышеизложенных обстоятельств, банк, без моего согласия (так как кредитного договора между мной и банком не заключалось) передал персональную информацию обо мне, составляющую банковскую и личную тайну третьим лицам - коллекторским агентствам, чем нарушил статьи 26 федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I “О банках и банковской деятельности” и статью 857 ГК РФ. Пример письма коллекторского агенства, подтверждающего факт нарушения ОАО "МТС-Банк" действующего законодательства приведен по ссылке: ----- Для урегулирования возникших противоречий мной неоднократно составлялись претензии и обращения в адрес банка, однако не одно из них не было рассмотрено своевременно и с соблюдением Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, предусматривающего тридцатидневный срок рассмотрения обращений: срок рассмотрения всех моих заявлений без уведомления и пояснения причин каждый раз был увеличен вдвое - до 60 дней! Кроме того в процессе выяснения обстоятельств сложившейся ситуации я заказывал в ОАО "МТС-Банк" платную услугу по изготовлению ксерокопии кредитного договора. Данная услуга была полностью оплачена мной, но не оказана банком, ввиду отсутствия оригинала документа. Прошу принять меры к устранению нарушений прав потребителей в деятельности ОАО "МТС-Банк".