Хождение по мукам, или как я пытался подключить Интернет-банк

29.04.2014 10:25
2049
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Перед тем, как написать отзыв, я ознакомился с отзывами других посетителей портала и, оказывается, не только в городе Казани так "много" отделений и банкоматов МТС-банка с очень "удобными" часами работы. У меня в МТС-банке оформлена дебетовая карта (с 2012 года). Справедливости ради стОит отметить, что проблем с переводом на карту денежных средств, оплатой услуг связи и снятием денежных средств с карты проблем не возникало. Но подключение услуг СМС-информирования и Интернет-банка - настоящая эпопея. Мало того, что данные услуги после 18 часов, когда у большинства работающих граждан заканчивается рабочий день, можно подключить только в отделении банка, и только у одного специалиста, так еще и подключение данных услуг производится только в будние дни. :o Вчера (28.04.2014 г.) я обратился в отделение банка по адресу: г. Казань, ул. Бутлерова, д.35, где меня "обрадовали", что подключение услуги Интернет-банк платное - 150 рублей. Так как банкомат, в котором подключение данной услуги якобы бесплатное, уже не работал, пришлось подключить услугу в отделении банка. Специалист банка выдала мне логин и пароль, при проверке в отделении банка войти в Интернет-банк не получилось (доступ заблокирован), но специалист банка заверила, что "через час" доступ в Интернет-банк будет открыт. Естественно, ни через час, ни через два доступ разблокирован не был. В ходе телефонного разговора специалист банка "обрадовала" меня новостью, что, оказывается, логин и пароль, выданные мне в отделении банка устаревшие, и что мне нужно снова ехать в банк для получения новых логина и пароля. Я так подозреваю, что услуга подключения к Интенет-банку вновь будет платной. Честно говоря, желания общаться с "высококвалифицированными" специалистами отделения банка желания нет, поэтому я попытаюсь подключить услугу через банкомат. В случае, если подключение Интернет-банка не представится возможным, сотрудничество с МТС-банком, к сожалению, придется завершить. Но, я думаю, ни для меня, ни для банка большой потерей это не будет. :D
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-30T15:22:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под № 182788 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка