Претензия! Звонки из банка

02.05.2014 20:24

2775

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Неделю назад начались ежедневные звонки на МОЙ телефон по розыску должника банка ОТП, которого я не знаю. Этого банка даже нет у нас в городе. Данный должник указал мой телефон как свой контактный. Мои просьбы исключить номер из базы данных должников банка не выполняются - звонки продолжаются, без выходных, начиная с самого утра. При разговоре грубят и хамят. Клиентом банка не являюсь. Прошу больше не беспокоить звонками. Предложения о кредитах тоже прошу не присылать! Оформлена претензия через колл-центр: оператор 184, претензия 16378. Жду результата. На каком основании банк совершает данные звонки? Почему при выдаче кредита контактный телефон не был проверен? Нарушение законодательства налицо. Обязательно будет подана жалоба в ЦБ. [b]Администратор: [/b] Укажите дату оформления Вами претензии. [b]sapphire96: [/b] В ОТП-банк претензия подана по телефону контакт центра 02.05.2014. В ЦБ жалоба подана через официальный сайт 02.05.2014.

ОТП Банк

2014-05-15T14:10:00+04:00

Уважаемый Александр, большое Вам спасибо, что сообщили об этой ситуации. По результатам проверки Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Звонки впредь поступать Вам не должны. От лица Банка приношу извинения за причиненные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

sapphire96

2014-05-21T20:03:00+04:00

Действительно с 15.05.2014 звонки прекратились. Две недели потребовалось для того, чтобы банк определил, что я не их клиент и убрал номер из своей базы. так осталось и невыясненным по какому праву они позволяли на протяжении двух недель совершать звонки, когда им вздумается, угрожать и вымогать какие-то деньги.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов rusborder Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026