Телефонный терроризм

06.05.2014 15:15

2037

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Сразу напишу, что клиентом данного банка я не являлась и врядли туда обращусь... Хочу поведать печальную историю о том, как на мой домашний номер телефона УЖЕ В ТЕЧЕНИИ ГОДА :o поступают звонки с отдела взыскания вашего банка, сообщают, что сумма долга 85 000 рублей и что нужно немедленно связаться... перезванивала на сообщенный номер и сообщала сотруднику, что я этого клиента не знаю и не знала и врядли узнаю... БЕСПОЛЕЗНО! Решила пойти другим путем, так как повышенное внимание банка к моему номеру телефону не прекращалось. Пришла сегодня 06.05.2014 в ДО Мяковский бульвар, думала здесь помогут, напишу письменную претензию, может откликнутся... присела к старшему клиентскому менеджеру Н-ч А.В., скажу сразу любезностью данный сотрудник не отличается, даже наверно не знает что это, быть вежливым с клиентом, попросила подождать, у нее возникли срочные дела с отправлением отчета по сапу... а я как бы подожду, все равно время трачу... в конце концов она соизволила заняться моей проблемой... сообщив при этом, что жалобу я могу написать, но она только курьер и вообще наверно просто так сидит... НЕПРИЯТНО! Написала, теперь жду когда же банк ответит... но предполагаю, что все же наверно придется обратиться в прокуратуру. Ни в коем случае нельзя доверять такому банку, который раздает кредиты на право и налево, да еще и неблагополучным клиентам!

Администратор народного рейтинга

2014-05-07T16:47:00+04:00

Засчитано за ситуацию произошедшую в отделении банка.

ОТП Банк

2014-05-07T16:10:00+04:00

Уважаемая Наталья, большое спасибо, что довели до нас эту информацию. По итогам проверки могу сообщить, что указанные номера телефонов в заявлении в базе данных Банка не найдены. Поэтому могу предположить, что либо Вы указали номер для обратной связи, а не тот, на который поступают звонки, либо Вам звонят не из ОТП Банка, а какого либо другого банка либо коллекторского агентства. Очень заинтересован в решении данного вопроса, если проблема все же на стороне ОТП Банка. Поэтому прошу Вас сообщить мне на A.Belyaev@otpbank.ru еще раз номер телефона, на который поступают звонки. При повторном звонке уточнить, откуда Вам звонят (название банка или коллекторского агентства, по какому кредиту). С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов rusborder Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026