Два года пользования

15.05.2014 22:38
1964
Оценка
3
Отзыв проверен
Карту свою закрыл. Решил поделиться своим мнением, которое сложилось при пользовании продуктом данного банка. За время пользования картой (МТС деньги) не возникало каких-либо проблем при оплате картой или снятии наличных. Пополнение через салоны МТС без комиссии и моментальны. Очень удобно. Парадокс. После отключения услуги смс-банк от банка перестали приходить вообще какие-либо сообщения на телефон. Не о поступлении средств, не о приближающейся дате платежа. Только несколько смс об увеличении лимита. Являюсь клиентом нескольких банков, но молчание этого достойно похвалы. Не хочешь платить - люби слушать IVR. При активации карты получил логин и пароль к интернет-банк. Написали, что в течении полугода необходимо воспользоваться и зайти в иб. Пробовал сделать это через 3 месяца - не пускает. Когда отключал в офисе смс-банк, спросил у операциониста, что можно сделать, на что мне ответили, что нужно заплатить 150 рублей и получить новый логин и пароль. Пользоваться сервисом желание было отбито. Моя оценка- твёрдая и уверенная 3. С уважением.
МТС Банк
МТС Банк
2014-05-20T13:28:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно действующим условиям обслуживания Банк осуществляет информирование Держателя карты о совершении каждой операции с использованием Карты и систем ДБО, а именно систем дистанционного банковского обслуживания: SMS-Банк-Инфо, Интернет-банкинг, Мобильный банкинг путем направления ему уведомления посредством системы Интернет Банкинг, а также отражения информации в Счете-выписке. Держатель карты несет полную ответственность за все операции, совершённые с использованием карты или ее реквизитов. Сервис услуги SMS-Банк-Инфо обеспечивает круглосуточный контроль по движению денежных средств по всем картам МТС Банка, что позволяет Вам всегда быть в курсе любых операций с Вашими деньгами и планировать Ваш бюджет. Услуга позволяет контролировать все операции по карте в режиме реального времени, обеспечивает безопасность Ваших платежей и снижает возможность мошенничества. По вопросу предоставления логина и пароля к системе «Интернет-банкинг» сообщаем, что средства доступа предоставляются при подключении Клиенту в офисе МТС Банка, при подключении через банкомат МТС Банка распечатываются на чеке. В случае утраты или блокировки логина и пароля аналогичным образом Вам могут быть предоставлены новые средства доступа к системе «Интернет-банкинг» бесплатно. Следует отметить, что в случае невостребованности системы «Интернет-банкинг» свыше 120 календарных дней сервис становится доступен только для просмотра общей информации. Для возобновления необходимо переподключение. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка