Справка об остатке на зарплатной карте

Впечатления о банке ОТП были исключительно положительные, пока мне не понадобилась справка об остатке на счете зарплатной карты, причем справка нужна была срочно. Дело было в воскресение. Выяснив, что в воскресение работает единственное отделение в Бибирево - отправилась туда. Изложила работникам свою просьбу и получила отказ, который они мотивировали тем, что справки у них изготавливаются в течение 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! И что даже по компьютеру они не могут посмотреть остатка на моей карте. Я была очень удивлена таким заявлением, т.к. месяц назад в отделении на Новинском бульваре получила эту справку за 2 минуты без лишних вопросов. Справка нужна была срочно, поэтому решила позвонить в колл-центр и удостовериться, что у них действительно теперь все так. И тут началось самое интересное. Девушка из колл-центра 10 минут пыталась меня уверить, что у них НИ ОДНО отделение в воскресение не работает. После того, как она залезла на сайт ОТП и убедилась, что у них отделение в ОТП все-таки работает, она никак не могла определиться в своем мнении. Она то искренне не понимала, почему мне не дают справку, то потом говорила, что мне ее надо заказывать в кредитных точках, которые располагаются в торговых центрах и ждать 10 дней справку. Когда я решила соединить девушку из колл-центра с операционисткой, операционистка легким движением руки отключила связь, сказав, что у нас нет проблем и все хорошо. Справка нужна была очень сильно, поэтому я предложила вариант предоставления операционистике выписки по остатку со счета в банкомате, на основании которого они сделают мне справку в свободной форме. Они согласились. Банкомат НЕ РАБОТАЛ...(банкомат стоит в зале, странно, что они об этом не знали). Пришлось узнавать остаток через кассира. Далее они ваяли эту справку минут 15... главное, что все-таки сделали. Но стоит отметить, что персонал был предельно вежлив и корректен. Далее решила в этом отделении купить евро, евро не было... В общем, желания там обслуживаться больше не осталось. Хотя выбора на данный момент нет. Зарплатную карточку не поменяешь...