Претензия

Добрый день, уважаемый МТС-Банк. Спешу поделиться с вами своей историей и очень прошу принять меры. В июне 2012 года я посетил салон сотовой связи МТС в Ростове-на-Дону. В нем мне предложили приобрести мобильный телефон «в рассрочку». После того как были присланы документы (договор, график платежей) выяснилось, что это вовсе не рассрочка, а полноценный кредит, от которого я ввиду завышенных процентов отказался. Неопытная девушка кассир – Анна Ж-кая совершила глупую ошибку, проведя телефоны как оплаченные, соответственно, без единой моей подписи оформив кредит. На протяжении пары месяцев я долго и упорно посещал отделения вашего банка, службу безопасности РТК, службу безопасности банка, писал несколько заявлений с требованием отменить кредит, в результате чего он был закрыт, а обязательства сняты. Спустя практически два года, получив от другого банка свою кредитную историю, я с удивлением обнаружил, что в ней помимо вышеуказанного (незаконно оформленного) кредита числится еще один незаконный – просроченный, также взятый в МТС-Банке. Я незамедлительно посетил отделение вашего банка по переулку Кировскому, где написал заявление-претензию № 189414. Выяснилось, что данный кредит был оформлен по поддельным (графически измененным) копиям моих документов 27 сентября 2012 года в г.Таганроге, в салоне сотовой связи «МТС», по адресу Гоголевский бульвар, 2, о чем свидетельствуют копии всех кредитных документов. В номере паспорта, прописке, номере водительского удостоверения – изменены цифры. Кроме того были представлены недостоверные данные о работе, составе семьи, поддельные контактные данные. Налицо преступный сговор сотрудника РТК с мошенниками, а также халатность сотрудников МТС-Банка, которые при оформлении договора даже не удосужились проверить подлинность документов, коих с такими номерами даже не существует. Также с большим удивлением я обнаружил, что в договоре, оформленном в июне 2012 года, как и в сентябрьском договоре – стоят поддельные «мои» подписи, что также является уголовно наказуемым действием. В результате вышеописанного по вине халатности Банка, а также мошеннических действий сотрудников ЗАО «РТК» мне, Пономареву Максиму Игоревичу, была испорчена кредитная история, в результате чего на протяжении длительного времени я не могу выстраивать отношения с другими банками. Мною было составлено заявление в Полицию по фактам мошенничества, подделки документов ,а также грубого нарушения МТС-банком Закона о Персональных данных. Требую незамедлительного расследования, а также прошу внести изменения в мою кредитную историю, удалив записи о просроченном кредите, направив специальный запрос в НБКИ. Я оставляю за собой право обратиться в суд с иском о защите деловой репутации, а также дать данной ситуации широкую огласку в ведущих региональных и федеральных СМИ. Копии данного письма направлены в Роспотребнадзор, а также ЦБРФ.