Комиссия, которой нет

27.05.2014 14:34
2538
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Когда имеешь дело с МТС, всё время оказывается, что тебя в очередной раз кинули. Сколько раз уже зарекался не связываться с ним, но нет - в салоне связи МТС уговорили таки завести БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту МТС.Деньги БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ! До последнего не верилось, что и МТС снизошёл до этого и тоже начал давать бесплатные карты с магнитной полосой со слабой защитой без абонентской платы, как Сбербанк, Русский стандарт и другие. И консультанты салона достали договор-заявление и убедили вопросом: "Ну найдите здесь, где написано, что есть абонентская плата у этой карты?". И что я вижу? Прошёл месяц и МТС сдёргивает с меня 300 рублей! Вот оно! Вот оно то самое очередное надувательство со стороны МТС! ...Давно уже не держу положительный баланс на СИМ-карте МТС. Частенько вдруг становятся платными услуги, которые раньше были бесплатными и пока все деньги не высосут с СИМ-ки, не успокоятся! Достаю свой договор с МТС о предоставлении дебетовой карты МТС.Деньги и опять трачу драгоценное время на его тщательное перечитывание! Нет здесь нигде про 300 рублей и платное абонентское обслуживание! Нельзя с МТС ни о чём договариваться! Нельзя с ним никаких дел иметь! Звоню консультантам - мы ничего не знаем, пишите претензию! Пишу претензию, отвечают через 5 дней! Как и всегда хамовито объясняя, что за продавцов в фирменных отделах МТС они не отвечают. И что нефиг было мне карту у них получать, а надо было ехать в единственный в миллионном городе филиал МТС-Банка. И что я не должен был верить сладким увещеваниям работников фирменного отдела МТС, а заходить на сайт МТС-банка и искать там подводные камни,... потому что у МТС не бывает без этого. Он там по-любому должен быть! И ещё. МТС рекламирует, что можно снимать наличные без комиссии во всех банкоматах Объединённой расчётной системы ОРС. На деле, если Вы снимете наличные в этих банкоматах, на карте блокируется сумма порядка 15% от суммы снятия примерно на неделю и Вы не можете ими воспользоваться, хотя консультанты с пеной на губах доказывают, что блокируется только на день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-30T20:22:00+04:00
За качество первичной консультации.
МТС Банк
МТС Банк
2014-05-28T10:28:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что комиссия по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты в течение первого года обслуживания была удержана согласно Тарифу по Вашей карте. Дополнительно информируем Вас, что при совершении расходных операций в банкоматах и ДБО Банка временно блокируется сумма комиссии как за снятие кредитных средств. Сумма становится доступна для использования после прохождения операции по счету. Информация, изложенная Вами о работе сотрудников офиса продаж, была передана в ЗАО «РТК» для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию в целом, а также надеется в дальнейшем оправдать Ваши ожидания и продолжить плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка