Претензия

С июня 2013 года на мой телефон постоянно стали звонить от ОТП банка, с требованием связаться некой Чер-вой Ириной Сергеевной, и повлиять на нее платить долг. Сразу хочу пояснить: симкарту я приобрела в салоне Мегафон г.Саратова проспект Кирова д.17, в июне 2013 года. Ранее видимо владельцем этого номера была Ваша клиентка. Я клиентом ОТП банка не являюсь. На звонки я постоянно отвечала, что делать этого не намерена, и просила удалить мой телефон из базы обзвона. Никаких кредитных отношений с банком ОТП я не имею, поэтому расцениваю действия банка как безосновательное противоправное вмешательство в мою личную жизнь, что есть прямое нарушение моих конституционных прав. Я неоднократно обращалась по горячей линии 8-800-100-55-55 банка с просьбой прекратить звонки на мой телефон, оставляла несколько обращений с этой же просьбой, но ни одно из которых, как я полагаю, до сих пор не рассмотрено, так как информации о результатах рассмотрения моего обращения мне не поступало, а звонки продолжаются и по сей день. Единственное, что отвечали сотрудники ОТП банка "Меняйте номер". Замечу, что звонки поступают с множества различных номеров, поэтому занесение их в "черный список" результата не дает, вот некоторые из номеров: +7-495-988-16-40, +7-495-988-19-32, +7-495-988-19-20, +7-495-988-19-29, +7-495-988-19-24, +7-495-407-06-92, +7-495-975-72-09, +7-495-645-04-53, +7-495-308-82-89, +7-495-271-94-98. Также поступают смс-оповещения с угрозами. Или такого плана: "Zaplanirovan viezd po Vashemy adresy s celyu vozvrata dolga OTP Bank Sro4no svyazhites po Tel: 84959260209 RusscollectoR" с номера телефона +79922001170. После множества обращений в банк звонки не только не прекращаются, сотрудники банка еще и откровенно хамят и грубят при разговоре, и в буквальном смысле сыплют непонятными угрозами в мой адрес и адрес моих близких. Я расцениваю действия банка неправомерными в следующем: - во-первых, банк не имеет права разглашать информацию и наличии обязательств третьим лицам; - во-вторых, с банком я кредитных отношений не имею (да и каких бы то ни было) поэтому никакого юридического права просить меня о чем-либо или требовать от меня что-либо банк не имеет права; - в-третьих, своими звонками вышеуказанный банк противоправно вмешивается в мою личную жизнь, чем нарушает мои гражданские права; - в-четвертых, на мои просьбы прекратить звонки не реагирует, что я расцениваю как хулиганство, а хамство и угрозы - за оскорбление. Я являюсь сотрудником стороннего банка, систему обслуживания клиентов мне известна. Сотрудники ОТП банка некомпетентны в решение подобных ситуаций, не соблюдают этику клиентского сервиса, дезинформируют. На основании вышеизложенного прошу принять меры реагирования на противоправные действия банка, которые выражаются в постоянных звонках, хамском обращении в мой адрес, необоснованных требованиях и бездействии на мои предыдущие обращения. В ином случае намерена обращаться в вышестоящие надзорные органы, ЦБ РФ.