Банк терроризирует меня полгода!

01.07.2014 19:23
2043
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, меня зовут Шураков Александр Владимирович. Никогда не являлся клиентом ОАО МТС-Банка, но не смотря на это, Банк доставил мне массу проблем! Все началось полгода назад: начали звонить сотрудники коллекторского бюро - руссколектор и требовать сумму задолженности, обращаясь по другой фамилии и в оскорбительной форме. Каждый раз называли меня вруном, я объяснял вежливо каждый раз, что я не имею возможности знать этого человека, мне он не знаком - и снова очередное хамство. Я пытался поговорить с представителями банка (Москва), объяснив ситуацию, предложил выход из нее - переслать правоустановливающие документы на сим карту вместе с ксерокопией паспорта, на что меня проигнорировали! Звонки с хамством продолжались снова! Буквально вчера посетил офис МТС банка, написал претензию (№205338), приложив все копии на сим карту и удостоверяющие личность документы. Претензию приняли! Вечером того же дня мне перезвонили из службы поддержки уточнили, сказали, что такое больше не повториться, но звонки с хамством все продолжаются. Мне очень бы хотелось получить ответ от Банка - почему такая халатность имеет место быть? И почему ошибки банка я должен бегать и исправлять ??? Кстати самое интересное, что в этой ситуации ни сотрудники Банка, ни службы поддержки не извинились за доставленные неудобства! Наверное, это в норме вещей!
МТС Банк
МТС Банк
2014-07-04T16:54:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения направлен запрос на вывод номера телефона из обзвона Службы взыскания. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка