Прошу разобраться

08.07.2014 15:06
2138
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уважаемый руководитель прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, дело в том, что на мой рабочий телефон постоянно поступают звонки с требованием погасить задолженность по договору. С большим трудом я смогла добиться, когда и где был оформлен этот договор, на что получила ответ: "В Улан-Уде в 2008г". Я проживаю в Ярославской области г.Углич. А в Вашем банке я брала потребительский кредит в 2010г, который погасила без просрочек, и после этого начались мои злоключения. Я направляла в ваш офис не одно заказное письмо, но ответа так и не получила, нанимала адвоката, писала в прокуратуру г.Москвы. Ваши сотрудники принесли извинения и затихли буквально на полгода. А потом началось всё с новой силой. В связи с этим происшествием у меня испорчена кредитная история не только в вашем банке, но и в других банках. Поэтому убедительная просьба разобраться и исправить допущенную ошибку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-08-14T12:09:00+04:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваше обращение. По итогам предпринятых мер рад Вам сообщить, что ошибка данных в бюро кредитных историй исправлена. Приносим извинения за все неприятности, которые только могла вызвать данная ситуация. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка