Отвратительная работа банка

На мой телефонный номер +7921 5071611 постоянно поступают звонки из банка, называют меня женой неизвестного мне человека, видимо, задолжавшему банку. Звонят без учета времени и выходных дней. На мои претензии в банк под номером 27069 и 27070, никакого внимания не было обращено, более того, дали понять, что банк не намерен как-то решать этот вопрос. Просто возмутительное отношение персонала и банка в целом. Почему звонки не приостановлены до выяснения обстоятельств? Я и мои родственники никогда не были клиентами этого банка. Теперь и не будем, узнав низкий уровень сервиса и обслуживания. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и каким способом подавались претензии в банк. Кто и как вам дал понять, что "банк не намерен как-то решать этот вопрос"... [b]erriset: [/b] Для администратора: в банк подавались две претензии: №№ 27069 и 27070 по телефону банка. Ответ на них я смогла узнать только здесь. Несколько раз разговаривала с начальником смены в отделе претензий, много раз звонила в банк. Полное равнодушие и желание отмахнуться. Кроме того, что претензии 30 дней рассматриваются и отсутствие ответа на претензию, ничего узнать невозможно. Теперь оказывается и моего номера в базе нет, а банк продолжает звонить и спустя месяц. То есть, надо подавать еще раз претензию и еще месяц слушать оскорбления от звонящих представителей банка, а будет ли ответ и результат - непонятно. Как видите, банк эту ситуацию не решает, а я живу в постоянном напряжении из-за ранних звонков по поводу неизвестного мне человека! Звонившие не ведут диалог, но включается автоответчик ОТП банка! Причем обращаются грубо и оскорбительно, не о каком конструктивном диалоге речь не идет! Звонки продолжаются, только время звонков теперь 7 утра! Вежливый и по делу ответ от представителей банка встретила только на этом ресурсе.