Названивают каждый день на протяжении полугода

17.07.2014 18:17
2057
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Ер-ва Ольга Петровна, не являюсь клиентом этого банка. Каждый день названивают на мой номер (твой номер) и требуют незнакомую мне женщину Л-ву Марину Александровну. При звонке ваши сотрудники не представляются, поговорить с ними толково тоже не получается - они сразу кидают трубку, после того, как я сообщаю, что не знаю этого человека. Так же звонила в ваш банк и оставляла заявку на удаление моего номера из вашей базы (заявку оставлял молодой человек - Ив-в Павел Николаевич), после чего на протяжении месяца звонки прекратились. Но неделю назад начались снова и теперь звонят дважды в день. О просьбе удалить номер из базы говорят "хорошо", но на следующий день опять то же самое. В состоянии ли Ваши сотрудники разобраться с оставленной претензией или без обращения в прокуратуру здесь никак не разобраться? [b]Администратор: [/b] Вам звонят на один и тот же номер телефона? [b]Ольга93: [/b] Да, звонят на один и тот же номер, постоянно.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-07-21T10:43:00+04:00
Уважаемая Ольга, спасибо, что написали об этой ситуации. Ваш номер уже исключен из базы данных Банка, звонки Вам поступать впредь не будут. От лица Банка приношу извинения за причиненные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка