Угрозы

22.07.2014 06:17
2142
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые! Что за хамки сидят у Вас на телефонах? Сегодня 22.07.2014 г. с телефона +73812934663 в 8-32 м., и в 9ч. -05м., поступили звонки оператор грубо разговаривала, пугала выездом бригады на домашний адрес (которые со мной должны будут разобраться), останавливала меня не давала говорить, на что мне пришлось ответить ей должным образом! Почему Ваши сотрудники абсолютно не слушают, что им говорят, просрочка по карте 20 дней, не заплатил, так как задерживают второй месяц зарплату, пытаюсь им сказать, что как только деньги дадут сразу внесу платеж с учетом штрафных санкций, на каком основании они позволяют пугать и угрожать? При повторных звонках такого рода, все контакты с банком прекращу и все выплаты буду производить только после решения суда! Незамедлительно требую разбирательства и недопущение впредь таких выпадов со стороны Ваших сотрудников!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-10-22T14:25:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что довели информацию о неподобающем поведении сотрудника. По результатам проверки истории звонков приняты меры - проведена разъяснительная беседа, дополнительные тренинги, словом - все необходимое, чтобы в будущем подобных инцидентов не повторялось. Вместе с тем хочу обратить внимание на то, что звонки от Банка о задолженности носят исключительно информационный характер и предупредительный, чтобы Вы были в курсе текущего состояния счетов и не допустили повторного нарушения, за что может быть начислена неустойка. Прошу Вас учитывать, что по картам реструктуризация долга, отсрочка платежей и прочие меры снижения нагрузки не предусмотрены. До тех пор, пока по карте есть задолженность, ее необходимо оплачивать ежемесячно платежами, не меньше, чем минимальные. Платежи должны поступать в срок до завершения каждого расчетного периода. А это значит, что необходимо производить оплату заблаговременно. Надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка