Мне нахамили за то, что я плачу больше чем надо

Добрый день! У меня взят кредит наличными в банке ОТП. На прошлой неделе оплатила очередной платеж. Через неделю пришла смс, что кредит не оплачен. Оплачиваю всегда через "Связной". Вообщем, ходила разбиралась с ними и повторно вчера оплатила платеж. Сегодня из банка с номера 49*27***** поступил звонок. Молодой человек не представился, сразу начал расспрашивать о платеже. Я ему объяснила ситуацию. Обычно в таких случаях говорят: "До свидания!". Но этому, видимо, очень хотелось поговорить. Я плачу всегда чуть больше ежемесячного платежа и парень задал мне вопрос: "Зачем вы платите больше?". Я ответила, что я так хочу. Видимо, этот ответ его не устроил и он снова задал мне это же вопрос: "Зачем вы платите больше?". Я ответила, что хочу быстрее погасить кредит, и чтоб этот банк отстал от меня. И вот, видимо, именно эти слова очень сильно ранили его душу. На повышенных тонах парень начал мне говорить, что какое право я имею так говорить, мне испортят кредитную историю и вот посмотрим как я потом буду это все объяснять своему работодателю, а мне обещали обязательно испортить кредитную историю (сама раньше являлась сотрудником банка и одна просрочка не портит, во-первых, кредитной истории. Во-вторых, оттого, что я плачу больше, она тоже никак не испортиться. Я спросила у него, почему он так по-хамски со мной разговаривает, на что в мой адрес последовал ответ: "Сама хамло!". Муж выхватил трубку и в грубой форме попросил не звонить его больше на этот номер. Парень не растерялся и хорошими отборными матами продолжал общаться с мужем. Вот где берут таких сотрудников? Сама работала в банке и нас обучали правильному общению с клиентами. Сотрудник не должен ни в коем случае хамить. А мне нахамили за то, что я плачу больше чем надо. Больше никогда не обращусь в этот банк.