Постоянные звонки коллекторов

05.08.2014 21:28
2043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На телефон моей пожилой бабушки постоянно поступают звонки с вопросами про долги. Она сама никакого отношения к банку не имеет, по какой-то причине ее номер телефона видимо оставили в качестве контактного. Специалисты колл-центра никакой информации дать не могут, убрать номер телефона, чтоб никакие коллекторы не дозванивались не могут, ничего не знают и т.п. Есть такой интересный отдел по обработке заявок, которые в общем-то, так же сделать ничего не могут... Оставил заявку номер 31558, звонки как приходили так и приходят. Ни один ни другой отделы ничего не знают и сделать ничего не могут. Уберите номер (343)3693*** (на почту A.Belyaev@otpbank.ru отправил полный номер) из базы ваших выбивал, хватит трепать нервы пожилому человеку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-08-07T14:27:00+04:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Ваша заявка исполнена - номер телефона исключен из базы данных Банка, звонки впредь поступать Вам не будут. В противном случае о нерешенной проблеме просьба сообщить мне на A.Belyaev@otpbank.ru. Приносим извинения за доставленные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка