Печальный опыт сотрудничества

Хочу рассказать вам о печальном опыте сотрудничества с банком Открытие. В начале июля мне понадобились денежные средства. Оценив процентные ставки на рынке банковских услуг, решил остановиться на банке Открытие. Низкая ставка, никаких комиссий, рассмотрение в течение дня, заявку можно подать по двум документам :thumbsup: На радостях я подал заявку 07.07.14 в отделении на Невском 106. Сотрудник банка при мне завела заявку (из документов у меня попросили паспорт и права) и сообщила, что решение придет по смс. Через пару часов мне уже сообщили о предварительно положительном решении. Для получения кредита нужно было предоставить 3 документа, а именно 2ндфл, трудовую книжку и права. 08.07.2014 я обратился в отделение по адресу Гражданский пр 113 к3 узнать о моих дальнейших действиях. Сотрудник запросил у меня номер заявки высланной мне по смс, подтвердив предварительно одобренное решение, приняла у меня требуемый пакет документов и сказала, что через 1-3 дня, с вами свяжется сотрудник банка и сообщит вам окончательное решение. Так как сотрудник с отд. на Невском толком не объяснила всю процедуру получения денег, я уточнил как будет проходить выдача, сколько действует одобрение, когда я смогу воспользоваться деньгами, на что я получил ответ: "Если Вам одобрят кредит и если с вашими документами все в порядке, то вам останется подписать анкету и условия, и на следующий день Вам зачислятся деньги на счет". Я уточнил, могу ли я подумать после принятия решения, мне сказали, что после подписания анкеты вы подписываетесь под кредитные обязательства, то есть деньги перечислят на следующий день, а если не подпишите анкету, то можете подумать до 05.08.2014, меня сфотографировали с паспортом и мы попрощались. По истечении 4 дней тишины, я решил сам зайти в отделение на Гражданском проспекте 113 к3, сотрудницы, которая принимала у меня документы, не было. Я уточнил у другой по поводу своей заявки, после чего девушка долго искала мои документы, куда-то звонила... В итоге... где-то в дальнем ящике перерыли все документы и нашли, посмотрели по компьютеру и сказали: "Извините, у Вас технический отказ, вам сотрудница забыла распечатать анкету, которую вы должны были подписать, скорее всего неопытная была сотрудница". Ну да ладно, бывает, подумал я, сам работал в банках, знаю, что на первых парах не всё получается. Мне распечатали анкету и предложили подписать её, я немного был удивлен и сообщил сотруднице, что меня проинформировали, что после подписания анкеты мне зачисляются денежные средства, на что она мне сказала, что меня неправильно проинформировали, сейчас подпишите и мы отправим пакет документов на рассмотрение и вам позвонят через 1-3 дня. Прошло 3-4 дня мне позвонили и сообщили, что у меня снова технический отказ. На этот раз сотрудница допустила ошибку в анкете, в графе должность (перепутала буквы местами). Меня попросили снова прийти в офис, чтобы переписать анкету. Я опять пришел в банк, чтобы подписать уже исправленную анкету. Сотрудница сказала, что передаст мою анкету управляющей лично, чтобы ускорить процесс. Прошло ЕЩЕ 3 ДНЯ, МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ и я снова САМ зашел в отделение. Попал к той же девушке, которая принимала у меня документы. Она долго молчала, ходила к управляющей, кому-то звонила, после чего мое терпение лопнуло, и я попросил её сообщить мне результат решения мне по телефону (так как у меня не было времени ждать), она пообещала мне перезвонить. Этим же вечером мне позвонили и сказали, что Вам ОТКАЗАНО в кредите, по непонятным причинам. P.S. Сложилось впечатление, что в банке работают неквалифицированные специалисты. Я так и не понял как происходит рассмотрение и выдача кредита (каждый раз мне сообщали новую версию развития событий). С таким отношением ваших сотрудников, банк потерял еще одного (и наверняка не последнего) платежеспособного и добросовестного клиента, который был сам заинтересован в сотрудничестве с вашим банком. Спасибо за внимание. Разочарован.