Банк делает все возможное, чтобы обсчитать вкладчика и "поводить его за нос". Печально

В марте 2013 открывал в банке вклад "Весенний процент on-line" - на то время была самая привлекательная процентная ставка для депозитных вкладов - 12,5%. Данный вклад можно было открыть в случае оформления карты "Банк в кармане". Деньги в банке приняли в срок и без каких либо проблем. Договор о Карте - 104934999. Проблемы начались через год, когда пришло время снимать свои деньги и проценты к ним. Поскольку сумма была больше 500 000, то сотрудник банка посоветовал снимать всю сумму частями - по 100 000 каждый день в банкомате, поскольку в этом случае, мол, комиссия за выдачу наличных сниматься не будет. То есть мне приходилось каждый день приходить к банкомату, и снимать по 100 000 рублей. Почему нельзя было перевести деньги со счета в "банк в кармане" на накопительный, а потом всю сумму снять единоразово в самом банке? В результате данной махинации, деньги удержались еще неделю в банке по заниженной процентной ставке. Вероятно сотрудник банка умышленно предоставил "полезную рекомендацию по снятию" наличных с вклада. Когда наконец я снял свои деньги, то решил закрыть полностью свой счёт в банке и снять все свои деньги, то здесь меня ждал второй неприятный сюрприз. Мне сообщили, что сначала нужно написать заявление на закрытие банковской карты, после чего подождать 30 дней и после этого вновь подойти в банк и получить остаток ВСЕХ средств. Прошел еще месяц. Я снова подошел в банк. Но теперь срок почему то увеличился до 60 дней! То есть нужно подойти еще через месяц. Подошел еще через месяц. И почему-то по таинственному совпадению - в банке ремонт :D Совпадение? (Санкт-Петербург, Ленинский, 138/5) Пошел в другое отделение - ул. Ярослава Гашека, 5 "А". И только там я смог наконец получить выписку о закрытии "Банка в кармане". Однако остаток денег так и не получил, поскольку по словам сотрудницы банка Ес-ой Д.А. теперь нужно написать заявление на закрытие счета и после этого прийти за деньгами еще через 60 дней, причем только в отделение на Торжковской. В других отделениях это сделать нельзя. Таким образом, прошло уже 5 месяцев после закрытия вклада, однако часть денег со счёта я так и не могу снять. Я понимаю, что сумма там небольшая - только почему я должен подарить эти деньги банку? Почему я не могу просто подойти и забрать их без такой длинющей цепочки проблем? Почему нельзя все эти заявления оформить в один день и уже после этого подойти в нужный день и забрать остаток средств?