Потрясающе-"уважительное" отношение к потенциальным клиентам

08.08.2014 11:08
2094
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте оставлена заявка на автокредит. В заявке достаточно четко, черными буквами по белому полю на экране указано: П-ов А.Г-ич На следующий день перезванивает Некто: - А.Г.ич? - Г-ич, Да - поправляю я. Поговорили. Резюме: пришлите расчет на электронную почту. Присылает: "А. Павлович, высылаю вам..." И уже даже не важно, что присланные цифры совершенно не соответствуют озвученным по телефону. Все равно уже никакого желания обсуждать дальнейшее сотрудничество с данным банком нет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-08-12T12:25:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в ответственное подразделение Банка для проведения проверки. В результате проведенной проверки с сотрудником проведена разъяснительная беседа, в целях улучшения предоставляемого Банком сервиса и не допущения подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с автокредитом

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить специалиста Елену за особый подход к моей ситуации с авто кредитом. давно являюсь клиентом банка, поатила исправно кредит, случилось сокращение и... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Взял автокредит в этом банке, приехал в офис Челябинска, так как не смог войти в приложение. Специалист Екатерина прмогла мнн аосстановить доступ, все мне роказали, как делать... Читать полностью

12.08.2026

Автокредит

Оценка 5

 Добрый день. Обратился в отделение на Семёновской для уточнения информации и закрытия автокредита. 11.08.2026 года около 17.10, т.к я продаю автомобиль мне нужна была точная сумма... Читать полностью

11.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. сегодня обратился 10 августа около 17:00 в отделение на Семёновской по адресу вельяминовская 6 для уточнения информации по своему кредиту , мне нужны были реквизиты... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка