Согласование с клиентом добровольного соглашения

Уважаемая Татьяна! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. Банк руководствуется политикой ответственного кредитования и стремится создать наиболее комфортные условия сотрудничества для своих Клиентов. Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что одновременно с заключением Договора Вы подписали заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. В соответствии с Условиями участия в программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, участие в программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления Клиента. При этом полный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится Банком в случае обращения Клиента в Банк с письменным Заявлением об отказе от участия в Программе страхования в течение 21 дня с даты подключения к программе страхования. На данный момент письменного заявления для расторжения данной услуги от Вас в Банк не поступало. Дополнительно сообщаем, что в момент заключения Договора, Вы изъявили желание о подключении услуги «СМС - информатор», в связи с чем данная услуга была Вам предоставлена. Для отключения данной услуги и для возврата средств, Вам необходимо обратиться к сотруднику Банка на торговой точке в Вашем городе и написать заявление на отключение данной услуги. Сумма за неиспользованные месяцы будет возвращена Вам на счет в счет погашения кредита. Надеемся нам удалось предоставить ответы на интересующие Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО