Хамское отношение в отделении сбербанка г. Воскресенск, ул. Советсткая, д. 5а

Обратилась в Сбербанк г. Воскресенск по ул. Советская, д. 5А, для получения зарплатной карты. В первый раз мне ответили, что карточки моей нету, езжайте в центральный банк, в г. Москве который находиться, так как работодатель привязан именно к тому отделению, ладно хорошо поехала, приехала 15 августа, пришлось отпроситься с работы, потерять массу времени, потратиться на электричку и метро. Приехав в это отделение, спасибо там отнеслись вежливо и сделали все возможное, даже просмотрели путь этой карты, оказывается она уже находилась в отделении банка в г. Воскресенск еще в первый день моего обращения, 16 августа я поехала уже в отделение банка г. Воскресенск, ул. Советская, д. 5А. Простояв в очереди полтора часа, хотя электронное табло мой номер вывела сразу же через полчаса получения номера, подойдя к окошку оказывается такая я не одна, у которых подошла очередь, ладно отстояв честно в очереди, начались поиски моей карты, нашли ее через 20 минут, но как оказалось нет конверта с пин-кодом, начались поиски конверта, его естественно не нашли, рядом со мной оказались еще двое человек с такой проблемой. Предложили оставить свой контактный телефон, для того как они освободятся они мне позвонят, телефон я конечно оставила, но попросила книгу жалоб, и тут мне отвечают она на доске информации, я отошла пошла посмотрела, книги жалоб на месте не оказалось, попросила еще раз у кассира операциониста, на что мне ответили вам надо вы и идите и по ищите кассир П-ва Татьяна, если не ошибаюсь в имени, попросила заведующую пригласить. К окошку подошла девушка, без бейджа не представилась, форменной одежды банка на ней нет, то есть попросила представиться, в чем услышала отказ, и угрозу что сейчас вызовут службу безопасности и меня выведут из банка, это на то что клиент просит книгу жалоб, теперь наверное скоро не только службу безопасности будут вызывать, но и службу ОМОНА. Я что то нарушила, я пришла как клиент этого банка и что в ответ я получила хамское отношение, И это наш сбербанк РОССИИ, лицо и гордость, а работает одно хамло. Если кассир, который обслуживал меня, ответил что ее вины здесь нет это вина банка, на что я ей ответила, а вы разве разделяете себя со своей компанией, ведь вы же работаете в этой компании, вы несете информацию от компании, и это не снимает ответственности ни с кого кто работает в компании. Книгу жалоб мне так и не предоставили, рядом женщина с такой же проблемой тоже так и не смогла вместе со мной ее дождаться, нас просто проигнорировали ушли в глубь комнаты от окошек и просто не обращали на нас внимание, жаль фотографировать в сбербанке запрещено я думаю выложив в ютубе, многие узнали бы свои лица. Заранее спасибо, что выслушали мое наболевшее.