Безразличие сотрудников

Здравствуйте. Хочу поделиться с форумчанами и руководством вопиющим не профессионализмом сотрудников как колл-центра, так и других сотрудников, занимавшихся моими документами. Сразу оговорюсь, что намеренно пишу в Народный рейтинг, т.к. оцениваю качество работы Банка, поэтому прошу администрацию не переносить отзыв в Служебный рейтинг. Начну с того, что устраивался работать в салон связи МТС, но после стажировки не счел нужным продолжать работать, и написал Заявление на увольнение. Поскольку трудоустройство предполагает договорной характер, трудовой договор был заключен и было написано заявление на выпуск карты, на которую должна перечисляться зарплата. Теперь сама суть претензии к МТС-Банку. Заявление было написано еще в середине июля. Поскольку я не получил никаких комментариев и просьб получить карту, решил позвонить напрямую в Банк. Девушка на том конце провода сказала, ВНИМАНИЕ: - Ваша карта готова, и находится в г. Уфа. К слову, живу и работал я в г. Набережные Челны. После моего вопроса о возможности перенаправить карту в Набережные Челны, девушка сказала, что это невозможно, однако утруждать себя объяснением причин она не стала. Крайне безразличным голосом девушка пыталась отвязаться и как можно скорее закончить разговор. По-моему, такое отношение недопустимо, по крайней мере я его не заслуживаю. По какой причине я вообще должен суетиться и узнавать, где моя карта, когда она придет? Почему меня должно волновать, что карта по безответственности какого-либо сотрудника пришла совершенно в другой регион, и единственное, что предложила мне девушка это приехать в Уфу. Это нормально вообще? И наконец, почему я должен выслушивать такое равнодушие? Она даже не пыталась мне помочь. Разве что предложила платно перевыпустить, но это уж, простите, перебор. Дабы не быть голословным, в ниже выложу ссылку на самый «пикантный» отрезок это звонка, дабы все читатели смогли оценить уровень недосервиса и жуткой некомпетенции специалистов. Требую как можно скорее отправить мою карту по корректному адресу и наказать лиц, которые допустили подобную халатность. P.S. Получите заслуженную единицу https://yadi.sk/d/v14g7C-eaJ3A2 - ссылка на файл. Можно даже не скачивать, а просто прослушать.