Жалоба. Банк абсолютно не клиентоориентирован

Банк просто игнорит мои обращения по проблеме, которая не решается со стороны банка уже 1,5 месяца. Пользуясь услугами Интернет-банка не могу в полной мере и достоверно просмотреть информацию по депозитам, в частности. Переходя по ссылке появляется сообщение об ошибке [I]"Ошибка при загрузке XML: Required white space was missing. строка: 45"[/I]. Не важно с какого компьютера и через какой браузер - ситуация одна и та же. Понятно, что ошибка программная и на стороне банка. Но ни один специалист из служб поддержки клиентов (контактный центр, тех поддержка, офис и т.д.) просто не в теме и несут всякую чушь. :wall: Сегодня, 24.08, обратился в очередной раз в банк, мало ли... мои ожидания были напрасными. Может жалоба через сайт Банки.ру возымеет успех (???). Обращался через обратную связь на сайте банка трижды, реакции "0" По первому обращению рекомендовали обратиться через электронную почту в службу технической поддержки. Сделал, как рекомендовали. Сотрудник банка Николай Щ-нов подтвердил получение обращения и все... тишина. На повторные обращения обратной связи никакой. Оставил претензию при обращении по звонку в контактный центр (№220301). Ответа никакого. Зашел в офис банка за детализацией по счету, так там сотрудник, бедный мальчик, ручками, "на коленках" из выгрузки собрал мне в распечатку данные, которые можно расценить не иначе, как мошеннические действия банка в отношении денежных средств клиента (!) Храню, как улику ;) Банку, конечно, все-равно, но мысль и желание прекратить сотрудничество с этим заведением растет снежным комом.