Нужно остерегаться этого банка!

11.09.2014 13:48
2094
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Испытываю регулярное неудобство от пользования услугами Банка. Отлично понимаю, почему у банка такой низкий рейтинг и столько отрицательных отзывов. Потенциальным клиентам банка настоятельно рекомендую трижды подумать перед заключением договора. Начнем по порядку. Повелась на замануху о беспроцентном POS-кредите. Очень зря. По сути, была сделана обычная скидка при покупке, но за каждый ежемесячный платеж приходится доплачивать 50 рублей, т.к. бесплатных отделений в нашем районе нет. Ну, это полбеды. Персонал в телекомовских салонах давно перестал отличаться вежливостью и клиентоориентированностью. Каждый платеж принимается неохотно, а пару дней назад я пришла в салон, в котором находилось 3 консультанта, и один из них был абсолютно свободным. У меня отказались принимать платеж, из-за того, что сотрудник принимал товар, а из 3-х рабочих компьютеров только его компьютер принимал платежи. Я подумала, окей. Не критично. Поехала в другой салон МТС. Простояла 30 минут в очереди и оплатила за кредит на 10 р. больше положенного. Ежемесячный платеж составляет 2001 рубль. В этот раз я решила закинуть 2010 р., чтобы потом не возникало неудобств. Не смотря на это, по прошествии 2-ух дней мне позвонили из коллекторского агентства (!) из-за 1 рубля! Меня отвлекли от работы, доставили кучу неудобств, разговаривали очень надменно и в конце бросили трубку. Спустя полчаса позвонили на бывшую работу и унизили еще и там! Еще через полчаса позвонили маме на телефон! :o Банк отдает отчет, что коллекторам (КредитЭкспресс) не стоит отдавать клиентов с просрочкой в 1 рубль? Очень обидно!
МТС Банк
МТС Банк
2014-09-12T16:02:00+04:00
Уважаемый Автор! В Заявлении о предоставлении кредита отражена сумма ежемесячного платежа по Кредитному договору и указана дата зачисления денежных средств на счет – 8-е число каждого месяца. По итогам проведенной проверки установлено, что в августе 2014 г. Вы произвели оплату на сумму меньше, чем предусмотрено условиями договора. В сентябре 2014 г. платеж поступил позднее предусмотренной даты. В результате по Кредитному договору возникла просроченная задолженность, о которой Вы были проинформированы по контактным номерам. Справедливо отметить, что Банк использует для связи с Вами лишь те контактные данные, которые Вы самостоятельно предоставили при заключении договора. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время просроченная задолженность погашена. Информация о проблемах при приеме платежей, изложенная Вами, передана в ЗАО «РТК», для оптимизации работы персонала и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка