Достали коллекторы

06.10.2014 13:37
2734
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Поступают звонки от коллекторского агентства МБА финансы. Звонят от имени МТС банка. Я им объяснила, что связи с должником не имею. Звонки продолжались. Написала просьбу банку об исключении моего номера телефона из базы данных должников. МТС банк сообщил, что номер телефона был удален, и звонки должны прекратиться. Однако коллекторы продолжают звонить. Повторные жалобы банку остались безрезультатны. Банк продолжает твердить, что номер удален из базы данных. Только спустя 2,5 недели удалось узнать, что информацию об исключении они до МБА финансы не донесли! Сколько это может продалжаться? Не говорят откуда у них мой номер телефона, передали мои личные данные коллекторам, хотя я не являюсь клиентом МТС банка. С недавних пор у коллекторов имеются мои личные данные, в том числе адрес. Говорят, что информация была передана МТС банком. Свои данные я указывала только в обращении к МТС банку.
МТС Банк
МТС Банк
2014-10-13T17:11:00+04:00
Уважаемый Автор! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. По итогам проведенной проверки Банк предпринял все необходимые меры по урегулированию данного вопроса. Информация, изложенная в Вашем отзыве, передана в подразделение по работе с проблемной задолженностью. Информируем вас, что указанный Вами номер телефона удален из списка звонков коллекторского агентства М.Б.А. «Финанс» 09.10.2014 г. Обращаем Ваше внимание, что указанный Вами адрес отсутствует в работе коллекторского агентства. Сожалеем о возникшей ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка