Банк абсолютно не разбирается в ситуации по кредиту, который взяли по моему украденному паспорту

Прошу обратить Ваше внимание на «ОТП» Банк, и отреагировать на мою жалобу. 29.08.2013года, у меня был украден паспорт гражданина РФ. В этот же день, мною было написано заявление в органы Внутренних дел, заявление о краже, о чем у меня имеется справка (при необходимости могу ее предоставить). Так же у меня имеется ответ Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по Даниловскому району от 07.09.2014 года, о возбуждении уголовного дела по факту кражи общегражданского паспорта. С начала октября 2013 года, мне стали поступать звонки из банков «ОТП», UniCredit и банк Русский Стандарт. По вопросу о неуплате платежей по кредитам, которые были получены незаконным путем по моему утерянному паспорту. После многочисленных звонков из этих банков, UniCredit и Русский Стандарт выяснили все обстоятельства получения данных кредитов, перестав звонить и присылать письма. После получения мною информации о выданных кредитах по утерянному паспорту, я отнес в банк ОТП ответ Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по Даниловскому району и написал письмо претензию с просьбой разобраться в обстоятельствах выдачи данного кредита и провести внутренне расследование. Все свои данные я так же предоставил в банк. Эта претензия была официально зарегистрирована банком, о чем имеется штамп банка и подпись ответственного сотрудника. Но звонки продолжали поступать. Когда банк пригрозил мне подачей заявления в суд, я согласился. Так как из-за не желания банка разбираться и признавать выдачу кредита незаконной, другого варианта я не вижу. После подачи письма претензии я сам звонил в банк ОТП, с целью узнать о ходе проверки, но банк ничего не отвечал и связи с сотрудниками, которые могли бы мне хоть что-то пояснить, не было. Так же банк отказался дать мне письменный ответ, о результатах проведенный проверки по моей жалобе. Банк ни как не отреагировал. С января 2014 года мне стали приходить письма и поступать настойчивые звонки коллекторского агентства «Секвойя», по кредиту, полученному по ранее утерянному паспорту в «ОТП» банке. В телефонных разговорах от сотрудников данного агентства звучали угрожающие уведомления следующего содержания: «Вы можете лишиться собственности!» «Вы не сможете выезжать за границу!» и подобное. При разговоре с сотрудниками данной организации выяснилось, что банк ОТП бездействовал, и попросту продал долг данному коллекторскому агентству. Звонки и письма продолжают поступать и сейчас. В каждом письме сумма задолженности разнится.В письме от июля 2014 года, сумма задолженности больше чем в письме датированного августом 2014 года. Прошу Вас разобраться в данной ситуации по банку ОТП. Так как звонки продолжают поступать мне домой, а дома находится маленький ребенок и пожилые родители, который вынуждены слушать подобные угрозы от сотрудников агентства, из-за бездействия банка. По прежнему я не могу добиться от банка хоть какой-то информации по данному кредиту. Все незаконно выданные кредиты были оформлены 31.08.2013 года! Через 2 дня после кражи паспорта и письменного уведомления органов Внутренних дел.