Жалоба на ОТП Банк

21.10.2014 09:43
2070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой мобильный номер 8-927-NNNNNNN, зарегистрированный в ОАО «Мегафон», 21.10.2014 г. в 08:31 поступило СМС сообщение: «Napominaem Vam, po sostoyaniyu na 20.10.2014 6:00 Vam neobhodimo vnesti po krediru 550 RUR. Rekomenduem oplitit’ do 28.10.2014. Dogovor 2672431863. OTPBank, Tel.8-800-200-7005». Информирую Вас, что я не являюсь ни заёмщиком, ни созаёмщиком, ни поручителем в указанном банке ни по одному кредитному или иному договору. Никогда не имел с данном юридическим лицом никаких правоотношений. И не составлял для данной организации своих контактов, не давал согласия на использование моих персональных данных. Аналогичное СМС сообщение поступало на мой мобильный телефон 1-2 месяца назад. В той ситуации я звонил сотрудникам банка на указанный в СМС номер 8-800-200-7005 и объяснял, что банк нарушает федеральное законодательство - Федеральный Закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». И потребовал прекратить слать мне сообщения на мой мобильный номер. Сотрудники банка не вняли моему предупреждению, оператор сослалась на ошибку. Вышеуказанный банк продолжает в грубой и циничной форме нарушать Федеральный Закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», преследуя меня своими сообщениями, требуя и вымогая деньги у физического лица, не имеющего с банком никаких правоотношений. На основании вышеизложенного прошу Вас: классифицировать действия вышеуказанного юридического лица согласно действующего законодательства РФ, принять меры по недопущению подобных ситуаций впредь. Данная жалоба была направлена мною в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Центробанк России. 20 октября 2014 г. В.В. Ч-ков.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-10-21T16:06:00+04:00
Уважаемый Валерий, Спасибо ,что сообщили об этой ситуации. Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Поэтому звонки и смс-сообщения поступать впредь уже не будут. В противном случае прошу Вас сообщить о нерешенной проблеме на мой электронный адрес A.Belyaev@otpbank.ru. От лица Банка приношу извинения за причиненные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка