Все ругают - а я доволен банком

Считаю, что столь низкий рейтинг банка не заслуженный, поэтому хочу поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с МТС-Банком. Почему-то люди так устроены, что когда все хорошо, все работает, человек доволен - он отзыв не напишет, а когда что-то случается - спешит поделиться своим негативом. Хотя надо отметить - часто банк оказывается не виноват. Большинство отзывов от неплательщиков, которые недовольны, что их докучают с возвратом кредита. Или с обналичников карт. Кстати, можно поступить как Хоум Кредит-поставить запрет снятия нала с карт. Мое сотрудничество с банком началось в мае 2014 года, карту МТС-Деньги оформил в обычном салоне связи МТС за 10 минут, после звонка из службы поддержки банка был одобрен максимальный лимит по карте 40 000 руб., что приятно порадовало. Уже в отделении банка в Москве оформил перевыпуск карты на чипованную именную и с PayPass-все таки функция очень удобная и все большее количество торговых точек поддерживают данную возможность оплаты. Сам перевыпуск занял 7 дней. Ну и конечно очень радует бонусная система по карте МТС-Деньги - можно получать бонусные рубли на счет телефона или живые деньги на счет карты, что удобно. Ранее пользовался кредитной картой банка Тинькофф, но там система была намного хуже и процент КБ ниже-карту закрыл. Картой МТС пользуюсь везде и всегда-платежи всегда проходят, сбоев не было, также много расплачиваюсь и в сети Интернет-СМС 3DS-Secure приходят исправно. Наличные с карт не снимаю. Так же активно пользуюсь мобильным приложением, есть подвижки в удобстве использования, но пока не хватает функциональности - пока в основном использую только для просмотра информации по карте. Пока для себя вижу один минус-банк никак не хочет повышать установленный КЛ, хотя все погашается в срок и лимит выбирается полностью, чаще всего вношу свои деньги, так как для больших покупок не хватает лимита. Подытожу. Плюсы: - простота и быстрота оформления карты (только паспорт, без длительного рассмотрения заявки); - не навязываются доп. услуги страхования и СМС-информирования; - выгодная бонусная система; - много точек для пополнения счета карты по всей России; - хорошая поддержка клиентов в колл-центре; - наличие чипа и технологии PayPass. Минусы: - платный и дорогой перевыпуск карты (хотелось бы рублей 200); - внесения годового платежа за СМС-информирования (600 рублей сразу -это много). [b]Администратор: [/b] Приведите пример хорошей поддержки клиентов в колл-центре. [b]alex197951: [/b] Например, последний раз обращался в службу помощи банка 21 октября 2014 года в 9.21-был вопрос по внутреннему курсу конвертации покупок в валюте отличной от рубля. Специалист все грамотно пояснил о курсе авторизации и курсе на день списания.