Забыли выплатить проценты

27.10.2014 22:07
2062
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже задумываюсь, а почему в договоре вклада нет штрафов банку за невыплату процентов? В кредитном договоре, за просрочку платежа начислят штраф и пени пойдут, а если банк не выплатил проценты, то всё проходит без последствий. Открыл в банке вклад, попросил проценты начислять на карту. Получил тут же карту. Через месяц проверил - на карте 0. Обратился к операционисту. Девушка проверила операции и дала распечатки - проценты начислены, но обороты по карте 0. Видимо, до карты не дошли. Спрашиваю - а могу ли я их тогда снять через кассу? Девушка отвечает - нет. А почему? А потому, что их нет на карте. Внутри банка деньги ушли и не пришли. Написал заявление на розыск процентов и уменьшил сумму вклада в 2 раза. Прошло чуть более месяца. На карте появились проценты за второй месяц. По моему заявлению - тишина. Ни звонка, ни денег на карточку. Начинать действовать методами банка - звонить по 15 раз в день на все служебные телефоны? Или проще забрать весь вклад окончательно? [b]Администратор: [/b] Автору: укажите дату написания заявления. [b]ay7ru: [/b] Дата написания заявления - 23 сентября. Завтра, надеюсь сумею добраться до отделения, и проверить, действительно ли проценты за первый месяц, вместо карточки ушли на вклад.
Траст
2014-10-28T16:48:00+03:00
Добрый день! Проценты были начислены 21.09.2014 г. на счет Договора Вклада. Счет карты привязан к договору Вклада и с 21.10.2014 г. проценты перечисляются на пластиковую карту. Возможно, между Вами и сотрудником возникло недопонимание, т.к. сотрудник уведомил о невозможности получения денежных средств с карты, а не со счета Вклада. Приносим извинения за возникшее недопонимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
ay7ru
2014-12-01T21:19:00+03:00
Да, со второго месяца проценты начали начисляться куда надо - на карту.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017