Траст

Не начислили проценты по карте mastercard platinum (ТП-40)

28.10.2014 10:56
2057
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 12.09.2014 я внес в кассу 100.000 руб и получил дебетовую карту mastercard platinum, ТП-40. 17.09.2014 я перевел 97.000 руб с карты на вклад "максимум плюсов", оставив на карте 3.000 руб, так как именно эта сумма указана в качестве минимального остатка для начисления 10% по остатку собственных средств на карте. Согласно приложению "пакеты услуг (ТП-40)", выданного мне в банке вместе с анкетой-заявлением на заключение договора о выпуске и обслуживании банковской карты, п.3.2: 3.2 Процент, размещаемый на остаток собственных средств Клиента, размещенных на сете карты: минимальный остаток: [B]до[/B] 3 000 руб. - 0% годовых; [B]от 3 000[/B] руб. до 3 000 000 руб. - 10% годовых; Свыше 3 000 000 руб. - не начисляются.
Траст
2014-11-07T15:01:00+03:00
Добрый день! В соответствии с Тарифами (ТП-40), действующими на момент оформления Вами Договора на получение расчетной карты, проценты начисляются на остаток собственных средств: 1) до 3 000,00 руб. – 0 %; 2) от 3 000,01 руб. до 3 000 000,00 руб. – 10 %; 3) свыше 3 000 000,01 руб. – 0 %. По факту предоставления сотрудниками офиса Вам Тарифов, утративших силу, проведена разъяснительная беседа. Просим Вас обратиться в офис Банка для переподписания Тарифов и оформления заявления с подробным описанием ситуации и просьбой начислить проценты в соответствии с выданными Вам при оформлении карты Тарифами. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
LVA0911
2014-12-01T13:11:00+03:00
Дошел до банка, написал заявление. В итоге сделали перерасчет. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка