Звонки коллекторов

29.10.2014 13:02
2102
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Объясню свою оценку этому ужасному банку. Мне ежедневно по 3 раза звонят из банка, хотя номер мой не понятно где взяли, я их часто меняю, звонят по причине долга моего родственника, который умер 4 месяца назад. Объясняю это постоянно каждому работнику и то, что выслала документ на тот адрес, что они просили. Причем свидетельство ими получено 15.10.14 (по почт. идентификатору). Сотрудники банка все понимают, но теперь передали это дело и МОЙ НОМЕР телефона КОЛЛЕКТОРСКОМУ агентству - теперь мне еще и они звонят и угрожают, что приедут по адресу. Но ведь я с этим банком никогда не имела дело, ничего у них не брала, номер свой не оставляла и на каком основании мне трепать нервы?!, придется идти в прокуратуру! Буду подавать судебный иск в связи с незаконной обработкой персональных данных коллекторами и банком ОТП, которым я свои персональные данные даже не предоставляла! [b]Администратор: [/b] Звонки коллекторов начались после или до 14.10.14? [b]Lelek444: [/b] Звонки коллекторов начались после 14.10.14 до этого их не было. с номера +7****356675 Сегодня был первый день, когда мне не звонили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-10-30T17:12:00+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо, что сообщили об этой ситуации со звонками. Для ее урегулирования прошу Вас при повторном поступлении звонка выяснить название коллекторского агентства. Из базы данных Банка Ваш номер исключен, осталось решить вопрос с прекращением работы по нему коллекторского агентства. Ответ можете направить мне на A.Belyaev@otpbank.ru. От лица Банка приношу извинения за причиненные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк
Lelek444
2014-12-02T18:46:00+03:00
После этого была переписка с банком по электронной почте, где я снова объясняла свою ситуацию и они выполнили свое обещание убрать мой номер телефона из своей базы данных и из данных коллекторского агентства. Вот адрес по которому реально помогли и решили вопрос. zabota@otpbank.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка