Опять страховка

30.10.2014 09:56
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Без предыстории, расскажу о своей НЕУДАЧНОЙ попытке взять кредит по акции 0-0-24 без страховки. Приехали в ДНС, выбрали товар и пошли в кредитный отдел 8) И началось... :shock&fall: без страховки попробует, но как получится, пять минут... и о чудо одобрили, но со страховкой :wall: долгие споры и звонок руководству, оказывается, это старший решает со страховкой или без получит кредит клиент. Дальше хуже. Оказывается банк прислал альтернативу со страховкой от потери работы :wall: и оформлять то, что я хочу, мне не будут. Почему я не могу получить товар в данном случае кредит 0-0-24 без страховки. Не на 7 мес., не на 8, а на 24. и без Страховки! Жду ответа от руководства!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-10-30T16:55:00+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо Вам, что вновь выбираете наш Банк. И особо ценно, что нашли возможность довести информацию о неудовлетворительном качестве обслуживания. Тем самым помогли предотвратить подобные ситуации в будущем, и, я надеюсь, оставить нас в числе Банков, которым Вы доверяете. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа, назначен тренинг. С Вами сегодня должны были созвониться, чтобы пригласить повторно подать заявку, если вопрос с получением кредита еще актуален. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк
Gift
2014-10-30T00:00:00+03:00
Спасибо за очень быструю обратную связь. Звонок от сотрудника банка с извинениями прозвучал меньше чем через 8 часов. Спасибо. меня пригласили попробовать еще раз подать заявку. Мы пришли 30,10,2014 в магазин, выбрали тот же товар, подошли к сотруднику, сотрудник очень вежливо завела заявку, но отказ. Зная банковскую систему изнутри могу сказать, что причиной отказа могло быть две. Первая из-за вчерашнего нашего отказа взять кредит со страховкой, сотрудница поставила "отказ клиента" или вторая причина сегодня сотрудница поставила негативный фактор. Но пусть это останется на совести этих двух сотрудников. В этот банк я больше ни ногой!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка