Слов нет...

31.10.2014 11:46

2024

Оценка

Отзыв проверен

В марте писал тут отзыв о том, что в данном "банке" на мой паспорт оформили какому-то левому человеку кредиты. Написал заявление в банк с требованием разобраться и предоставить мне ответ. Заявление было написано 31.03.2014. Есть копия этого заявления на руках. Номер заявления: 06-02-05-07-02-207-145. К заявлению была приложена справка об обращении в МВД по факту утраты паспорта. С тех пор наступила тишина. Ни ответа ни привета. И я бы это пережил, всё таки все понимают, что банки вроде ОТП относятся к одной из самых низких по качеству категорий ..., но не суть. Только почему-то мне начало названивать какое-то непонятное коллекторское агентство, со словами, что вы брали в банке кредит у вас долг, когда будете возвращать. Вопрос: Почему мне приходят СМС с угрозами с непонятных номеров о долге? Почему, когда я пытаюсь позвонить в колл-центр меня сначала динамят по нескольким телефонам, а потом выясняется, что вообще-то колл-центр ничем помочь не может. Зачем он вообще тогда нужен? Кстати, с момента рассмотрения заявления прошло уже полгода. Сколько у вас там по правилам? 45 дней? Ну-ну. Кому мне написать? Кого еще пнуть в вашем банке, чтобы он начал нормально работать? С кем вообще можно поговорить, если по телефону в колл-центре у вас никто ничего не знает, в отделениях говорят мы за это не отвечаем, в электронной почте фидбека молчат. Зато звонки о том, что сотрудники вашего банка мошенническим образом оформили кредит на мой паспорт, поступают исправно.

ОТП Банк

2014-11-11T17:49:00+03:00

Уважаемый Автор, В Банке недостаточно документов от Вас для того, чтобы инициировать претензионную работу и принять меры по исключению Ваших контактов из работы коллекторского агентства по взысканию долга. В случае кражи документов и последующего оформления по ним кредита, следует обратиться в полицию с соответствующим заявлением по факту мошенничества. Копию заявления, талон-уведомление, постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела необходимо направить в Банк. Для оперативного принятия документов в работу копии можете продублировать отправкой на A.Belyaev@otpbank.ru. Заранее спасибо за понимание и участие в разрешении сложившейся ситуации. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026