НЕ работает система онлайн банка!

21.12.2014 23:33
6488
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с неработающей системой онлайн-банка МТС-банк. Если в прошлый раз, при обновлении системы, господа из банка не оттестировали все до такой степени, что платежи просто зависали в воздухе, то теперь слетели все настройки! Я не могу перевести деньги со счета на счет, не могу совершить платежи, не могу погасить кредит просто по тому, что запустив обновления сервиса сотрудники не проверили, все ли будет у клиентов в порядке. А у клиентов НЕ В ПОРЯДКЕ! Не приходят смс с подтверждающим кодом. Это просто слетело. И сотрудник банка, оператор Анна, говорит, что "Эта проблема известна. Банк решает. Не могу ничем помочь. Не могу сказать, когда решит, нас не информируют. Платите через другие банки и киви". Господа, вы правда считаете это клиентоориентированностью? Вы правда считаете, что можно не предупредить клиентов о такой проблеме? Где уведомление в личном кабинете, по рассылке смс? Где ваши контакты со мной, как с клиентом?!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка