Глюк интернет-банка

19.01.2015 15:44
810
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Уже не первый месяц наблюдаю кривую работу интернет-банка. Выражается она в том, что после запроса кода из СМС по нажатию кнопки "ОК" происходит переброс в форму логина. После ввода логина-пароля форма ввода СМС появляется снова, но по нажатии кнопки ОК снова происходит переброс в форму логина (и так сколько терпения хватит - я дальше 5 итерации не проходил). Пробовал на компе в Хроме и в IE, пробовал на смартфоне в Хроме - результат один и тот же. В результате все расходные операции, выполняемые из интернет-банка, получаются по факту недоступны. Нормально распоряжаться деньгами помогает только мобильное приложение. В техподдержку писал и звонил, HAR-логи браузера уже выслал (примерно месяц назад) - но пока ситуация не сдвинулась.
Связной Банк
2015-03-06T20:22:38+03:00
Ответ для v.vostrikov . Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание ответа банка. Наши специалисты проверили информацию: описанная в отзыве ситуация возникла из-за того, что у Вас открыто несколько вкладок стартовой страницы QBank в браузере. Рекомендуем Вам использовать одну вкладку QBank и воспользоваться другим браузером (Safari 4+, Opera 10+, Firefox 3.5+). Надеемся на понимание! С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015